Marketingul online în 2026 între AI, conținut și schimbarea comportamentului consumatorilor
Pe măsură ce 2025 se apropie de final, companiile și specialiștii în marketing analizează direcțiile care vor influența modul în care brandurile comunică și interacționează cu publicul în 2026.
Potrivit unei analize publicate de Google, anul viitor va aduce schimbări legate de utilizarea inteligenței artificiale, comportamentul consumatorilor, relația cu creatorii de conținut și modul în care sunt comunicate mesajele despre sustenabilitate.
Consumatorii se concentrează mai mult pe beneficiile imediate
Datele analizate indică o schimbare de perspectivă în rândul consumatorilor, care acordă tot mai puțină importanță obiectivelor îndepărtate și se concentrează pe recompense și experiențe cu impact imediat. Contextul economic și social incert determină o orientare către soluții care oferă un sentiment rapid de progres și stabilitate.
Phil Wilson, vicepreședinte în cadrul diviziei de marketing pentru publicitate la Google, arată că această tendință reflectă o adaptare la realitatea actuală:
„Într-un context în care viitorul este perceput ca fiind mai greu de anticipat, oamenii caută rezultate și beneficii care pot fi resimțite acum, nu peste ani.”
Pentru branduri, această schimbare presupune regândirea modului în care sunt construite ofertele și programele de fidelizare. Accentul se mută de la obiective finale greu de atins către etape intermediare, care pot fi percepute ca realizări concrete.
Inteligența artificială schimbă modul în care oamenii caută și descoperă informații
Inteligența artificială influențează tot mai mult comportamentul de căutare, care evoluează de la interogări simple către explorări complexe, în care sunt combinate textul, imaginile și conținutul video. Potrivit Google, experiențele conversaționale devin un instrument principal pentru documentare și luarea deciziilor.
Oliver Borm, responsabil de strategia produselor de publicitate pentru Search în regiunea EMEA, explică această tranziție:
„Utilizatorii nu mai caută doar informații punctuale. Ei folosesc experiențe conversaționale pentru a explora idei, a compara opțiuni și a construi soluții adaptate nevoilor lor.”
Această evoluție are implicații directe pentru strategiile de marketing digital. Optimizarea conținutului nu mai vizează exclusiv cuvinte-cheie izolate, ci presupune crearea unui ecosistem de informații clare și utile, care pot fi interpretate și folosite de sistemele bazate pe inteligență artificială.
Publicul tânăr caută implicare și participare activă
Un alt element evidențiat în analiză este dorința publicului tânăr de a participa direct la construcția mesajelor de brand. Consumatorii nu mai sunt doar receptori ai campaniilor, ci devin co-creatori de conținut, adaptând și redistribuind mesajele în propriile formate.
Roya Zeitoune, responsabilă de cultura și tendințele YouTube în regiunea EMEA, subliniază această schimbare:
„Pentru generațiile tinere, relevanța unui brand nu mai este dată doar de mesaj, ci de posibilitatea de a participa și de a contribui la poveste.”
În acest context, colaborările cu creatorii de conținut și dezvoltarea unor formate deschise devin tot mai importante. Succesul nu mai este măsurat exclusiv prin acoperire, ci prin nivelul de implicare și capacitatea de a construi comunități active.
Nostalgia revine sub forme reinterpretate
Marketingul bazat pe nostalgie continuă să fie relevant, însă abordarea se schimbă. În locul relansărilor identice ale unor produse sau campanii din trecut, brandurile explorează reinterpretarea elementelor cunoscute, adaptate contextului actual.
Analiza arată că această strategie permite conectarea mai multor generații, dar presupune un echilibru atent între referințele istorice și experiențele contemporane. Succesul vine din crearea unor noi contexte și semnificații, nu din simpla repetare a trecutului.
Sustenabilitatea este evaluată prin beneficii concrete
În 2026, comunicarea despre sustenabilitate se îndepărtează de mesajele generale și se concentrează pe beneficii măsurabile. Consumatorii și autoritățile solicită dovezi clare privind impactul real al produselor și serviciilor.
Adam Elman, director pentru sustenabilitate în cadrul Google pentru regiunea EMEA, afirmă că această schimbare este inevitabilă:
„Consumatorii sunt tot mai atenți la diferența dintre promisiuni și rezultate concrete. Valoarea reală este demonstrată prin produse care oferă beneficii clare, nu prin declarații generale.”
În acest context, sustenabilitatea este prezentată ca un avantaj practic, legat de durabilitate, eficiență sau costuri reduse, și nu ca un element abstract de imagine.
Direcții pentru anul următor
Analiza indică faptul că marketingul digital din 2026 va fi influențat de intersecția dintre tehnologie, comportament social și așteptări mai ridicate din partea consumatorilor. Inteligența artificială, participarea comunităților și comunicarea bazată pe valoare concretă vor avea un rol central, în timp ce mesajele generale și promisiunile vagi își vor pierde din relevanță.
