Digital Services Act: Comisia Europeană cere explicații de la Google, Apple și Microsoft privind escrocheriile financiare
Pentru specialiștii care gestionează campanii de publicitate online sau pentru antreprenorii care își listează afacerea sau aplicațiile pe platforme digitale, regulile jocului sunt pe cale să devină mai clare și mai stricte.
Comisia Europeană a pus giganții tehnologici sub lupă, inițiind o acțiune de verificare sub egida Digital Services Act (DSA) care vizează direct modul în care Apple, Booking.com, Google și Microsoft combat escrocheriile financiare.
Acțiunea subliniază rolul pe care platformele și motoarele de căutare foarte mari îl au în protejarea utilizatorilor împotriva conținutului ilegal și a practicilor înșelătoare.
Contextul: Digital Services Act și responsabilitatea platformelor
Digital Services Act (DSA) impune platformelor online foarte mari (VLOPs) și motoarelor de căutare foarte mari (VLOSEs) obligația de a evalua și diminua riscurile sistemice. Printre acestea se numără diseminarea de conținut ilegal și protecția deficitară a consumatorilor. Escrocheriile financiare, facilitate adesea prin intermediul acestor platforme, reprezintă un risc sistemic major.
Platformele vizate și problemele specifice identificate
Solicitările Comisiei vizează diferite tipuri de vulnerabilități, specifice fiecărui serviciu:
- Pentru Google Search și Microsoft Bing: ancheta se concentrează pe linkurile și reclamele care direcționează utilizatorii către site-uri web frauduloase, create cu scopul de a genera pierderi financiare.
- Pentru Apple App Store și Google Play: Comisia este interesată de prezența aplicațiilor frauduloase care imită aplicații legitime de banking, investiții sau tranzacționare, inducând în eroare utilizatorii.
- Pentru Booking.com: problema semnalată se referă la listările de cazări false, prin care utilizatorii sunt convinși să efectueze plăți pentru rezervări inexistente.
Măsuri cheie solicitate de Comisie: verificare și transparență
Cererea de informații se axează pe două direcții principale de acțiune:
-
Verificarea identității clienților (Know Your Business Customer – KYBC): Comisia dorește să afle cum platforme precum Apple App Store, Google Play și Booking.com aplică regulile de verificare a identității clienților de afaceri. O implementare riguroasă a acestor proceduri ar putea ajuta la identificarea entităților suspecte înainte ca acestea să provoace daune.
-
Transparența publicității: o altă solicitare vizează detaliile despre registrele de publicitate (advertising repositories). Aceste baze de date, care stochează informații despre toate reclamele difuzate, sunt instrumente importante pentru autorități, cercetători și public pentru a detecta campanii publicitare frauduloase și tiparele folosite de infractori.
Ce urmează pentru advertiseri și companii
Demersul Comisiei Europene are implicații directe pentru companiile care utilizează serviciile acestor platforme.
Pentru advertiseri și specialiști în publicitate online: implementarea unor proceduri KYBC mai stricte pe Google și Microsoft ar putea însemna un proces de verificare inițial mai amănunțit pentru conturile noi de publicitate. Pe termen mediu și lung, acest filtru are potențialul de a curăța licitațiile de reclame de competitori neloiali sau frauduloși. Reducerea numărului de reclame frauduloase este, în general, asociată cu o creștere a încrederii utilizatorilor în platformele de publicitate.
Pentru dezvoltatori de aplicații și proprietari de afaceri: verificările suplimentare în App Store și Google Play ar putea prelungi procesul de aprobare a aplicațiilor, dar, în același timp, vor spori încrederea în calitatea generală a magazinului. Prezența listărilor false afectează reputația unei platforme și, implicit, încrederea clienților. În acest context, procedurile de verificare suplimentare, deși pot genera eforturi birocratice, sunt considerate un pas necesar pentru a crește siguranța pieței online pe termen lung.
