Prețurile în Google Shopping: strategii și bune practici
Prețul afișat în anunțurile Shopping și în listările gratuite este adesea primul punct de contact al unui client cu un produs. O strategie de preț comunicată corect și transparent poate influența decizia de cumpărare. Google Merchant Center oferă administratorilor de magazine online o serie de instrumente pentru a gestiona modul în care prețurile sunt prezentate potențialilor clienți.
Acest ghid explorează funcționalitățile disponibile, de la afișarea prețurilor de bază până la implementarea unor strategii avansate, oferind exemple și bune practici.
Afișarea prețului: standard vs. redus
Fundamentul oricărei listări de produs este definit de două atribute esențiale din feed: prețul standard (price), care este costul de bază al produsului, și prețul redus (sale_price), care semnalează o ofertă temporară. Când ambele sunt utilizate, Google creează automat adnotări vizuale în anunțuri. De exemplu, dacă o pereche de pantofi costă în mod normal 300 lei, dar este redusă la 250 lei pentru o perioadă limitată, clienții vor vedea prețul inițial tăiat, alături de cel nou. Acest contrast vizual este un semnal puternic care indică o ofertă.
În plus, pe baza istoricului de preț, Google poate genera automat o adnotare de scădere a prețului. Aceasta apare când costul unui produs scade considerabil, informând clienții că este un moment oportun pentru achiziție și contribuind la creșterea încrederii.
Instrumente pentru automatizarea prețurilor
Pentru a eficientiza managementul și a menține acuratețea datelor, Google oferă o serie de soluții automate. Actualizările automate ale prețurilor acționează ca o plasă de siguranță, corectând temporar discrepanțe minore între prețul de pe site și cel din feed pentru a evita respingerea produselor.
O altă funcționalitate, reducerile automate, utilizează inteligența artificială pentru a ajusta dinamic prețurile, fiind o soluție utilă pentru magazinele cu un inventar vast. Pentru extinderea internațională, conversia valutară se activează automat, estimând prețul în moneda locală a utilizatorului și eliminând astfel o barieră importantă în calea achiziției.
Strategii avansate de preț
Pentru campanii de marketing mai complexe, platforma permite implementarea unor strategii de preț nuanțate. Se pot stabili, de exemplu, prețuri regionale, afișând costuri diferite în funcție de țară sau regiune, pentru a adapta oferta la puterea de cumpărare locală. Un retailer de anvelope de iarnă ar putea oferi prețuri mai competitive în zonele montane.
O altă abordare este utilizarea programului de promoții și coduri de reducere, prin care se creează oferte speciale, precum „10% reducere” sau „transport gratuit”. Acestea apar ca adnotări distincte în anunțuri și pot fi aplicate automat la checkout.
De asemenea, se pot implementa prețuri pentru membri, o metodă eficientă de a răsplăti clienții fideli. Un magazin de cosmetice, de exemplu, poate afișa membrilor clubului său o reducere exclusivă, vizibilă direct în anunțuri.
Opțiuni de plată flexibile
Pentru a face produsele mai accesibile, se pot comunica direct în anunțuri și opțiuni de plată alternative. Afișarea costului defalcat prin plata în rate (installment) este o metodă eficientă pentru produsele cu valoare mare, precum electronicele sau mobilierul. Similar, pentru produsele vândute recurent, cum ar fi cafeaua de specialitate, se poate specifica costul abonamentului (subscription_cost), oferind claritate asupra cheltuielilor periodice.
Bune practici și greșeli de evitat
Pentru a asigura o funcționare corectă și a menține încrederea clienților, este important să se respecte câteva principii:
- Consistența datelor: prețul din feed, cel de pe pagina de produs și costul final de la checkout trebuie să fie identice. Neconcordanțele pot duce la respingerea produselor sau chiar la suspendarea contului.
- Actualizarea frecventă a feed-ului: dacă prețurile se modifică des, este necesară o actualizare a feed-ului cel puțin o dată pe zi.
- Transparența costurilor: costurile de transport trebuie specificate clar în Merchant Center pentru a evita abandonul coșului de cumpărături din cauza unor taxe neașteptate.
- Utilizarea corectă a promoțiilor: promoțiile trebuie utilizate pentru a evidenția reduceri reale și de scurtă durată, nu pentru a prezenta oferte standard ca fiind speciale.
